Support
I Deploi tilbyr vi ekte support, helt uten AI-boter. Om du opplever problemer, kan du ta kontakt med en av våre teknikere som kan undersøke eller rådgi. Her kan du se våre alternativer innen support.
Status
Sjekk hva statusen er på våre tjenester akkurat nå.
Kunnskapsbase
Vi har vår egen kunnskapsbase, hvor vi fortløpende legger ut guider, artikler og oppskrifter.
Opprett supporthenvendelse
Alle registrerte kunder har muligheten til å benytte seg av vårt supportsystem. Dette kan nås via kundepanelet, og henvendelsene derfra vil alltid ha førsteprioritet.
E-post
Vi kan naturligvis også nås via epost:
post@deploi.no
Telefon
Dersom du ønsker å snakke med en av våre rådgivere, kan du kontakte oss på telefon mellom 08:00 og 20:00 fra mandag til fredag. Telefonen er også bemannet utenfor åpningstiden, for bruk ved akutte problemer.
22 12 00 69
Chat
Vi er tilgjengelig store deler av døgnet via vår Facebook-chat, som du finner på vår Facebook-side.
SLA
Alle våre tjenester har egen tjenestenivåavtale (SLA) som beskriver Deploi sitt ansvar og responstider ved problemer.
Generelle kjøpsvilkår
Om du har spørsmål knyttet til tjenestenes vilkår, kan du finne disse i våre generelle kjøpsvilkår.
Personvern
Vi tar personvern på alvor. Har du spørsmål knyttet til personvern, se vår Personvernerklæring.
Rådgivning
Sikkerhetsrådgivning
Ønsker dere å forbedre sikkerheten på IT-systemene deres, eller bare forsikre dere om at dere følger bransjestandard? Ta kontakt, så kan vi ta et møte hvor vi går gjennom hva dere gjør i dag og hva dere eventuelt bør vurdere å endre.
Rådgivning om arkitektur
God arkitektur på IT-systemene fører til at arbeidsverdagen blir mye enklere. Det blir enklere å feilsøke, og å utvide med nye egenskaper. Ønsker dere rådgivning om arkitektur, tar vi gjerne et møte hvor vi sammen kan gå gjennom dagens arkitektur, eller se på planer for fremtidige løsninger. Vi kan komme med våre råd og forslag om hvordan dere bør legge opp systemene for optimal drift.
Rådgivning om ytelse
Trege IT-systemer er et vanlig problem. Har dere god vekst, kan også ytelse bli et problem. Book et møte, så kan vi gi dere gode råd om hvordan dere bør planlegge for god ytelse på IT-systemene.